あんずるくん 利用規約

この規約（以下、「本規約」といいます。）は株式会社建設システム（以下、「当社」といいます。）と、当社の提供する管理会社向け入居者見守りサービス　あんずるくん（以下、「本サービス」といいます。）を利用するお客様との間の権利義務を定めた民法が規定する「定型約款」です。
本約款にご同意されることを条件に双方の契約内容とし、お客様に本サービスの利用を許諾致します。本サービスをご利用になられる前にご一読をお願い申し上げます。

第１条（本規約の範囲、承諾及び変更）

  1. 本規約は、本サービスを提供するために当社がお客様に提供する一切のサービス（アプリケーション、ウェブサイトを含みますが、これらに限りません。）の利用、及び、本サービスとは別個の付加的なサービス（以下、「個別サービス」といいます。）の利用について適用されます。
  2. お客様が個別サービスの利用をする場合には、個別サービスの利用規約（以下、「個別規約」といいます。）にも従わなければならないものとし、また、本規約と個別規約の内容が矛盾する場合には、個別規約が優先的に適用されるものとします。
  3. 当社は、適宜、本規約を変更できるものとします。本規約の内容を変更する場合には、変更内容、効力発生日等を、効力発生日の1ヶ月以上前に本サービス上での通知、その他当社が定める方法で通知することにより、お客様にご連絡したものとします。お客様が変更内容に同意されない場合は、当社は本サービスの提供を継続する義務を負わず、お客様は、変更が有効になる前に本サービスを解約し、ご利用を中止しなければなりません。解約されない場合、新しい契約条項がお客様に適用されます。
  4. 前項の規定にかかわらず、各条文に対してお客様と個別の契約を行っている場合に関しては、個別契約を優先するものとします。

第２条（定義）

  1. 「お客様」とは、当社が当サービスの利用を許諾した法人・団体又は個人をいいます。
  2. 「あんずるくんサービスアカウント」とは、当社アプリケーションやウェブサイトにログインして、当社あんずるくんサービスを利用するための資格をいいます。あんずるくんサービスアカウントは、管理者アカウントとユーザーアカウントで構成されています。
  3. 「管理者」とは、お客様が当サービスを適切に利用するように管理する者として、お客様が当社に通知した個人をいいます。
  4. 「管理者アカウント」とは、あんずるくんサービスアカウントのうち、登録されたお客様の情報（お客様の名称（氏名）、住所、管理者の氏名、お客様の代表Eメールアドレス及び管理者のEメールアドレスを含みますが、これらに限られません。）を変更し、また、ユーザーアカウントを作成する等、管理することが出来るアカウントをいいます。
  5. 「ユーザーアカウント」とは、あんずるくんサービスアカウントのうち、本サービスを利用するために必要なアカウントであって、管理者アカウント以外のアカウントをいいます。
  6. 「利用ユーザー」とは、あんずるくんサービスアカウントを用いて本サービスを利用する個人をいいます。

第３条（本サービスの概要）

  1. 本サービスは、当社が提供する管理会社向け入居者見守りサービス あんずるくんのクラウドサービスおよびアプリケーションを用いてご利用いただくサービスをいいます。
  2. 当サービスは、日本国内に住所を有するお客様にのみ提供されます。
  3. 前2項の規定にも係らず、当社は、お客様の承諾を得ることなく、当サービスの内容の一部若しくは全部を変更又は停止することが出来るものとします。

第４条（サービスの対象外）

次の各号のサービスは、本サービスの内容に含まれないものとします。

  1. 本サービスを利用するためのコンピューター端末、通信機器、通信回線その他のネットワーク設備その他一切の設備（以下、「お客様環境」といいます。）の提供、保守及び管理。
  2. お客様環境において本サービスを利用することが可能かの確認。

第５条（サービスの申込）

  1. 次の各号の事由があると当社が判断したときは、当社は、第１項の申込を拒絶することが出来るものとします。
    1. お客様に当サービスを提供すると、当サービスにおいて技術的又は業務上の支障が生じ若しくは生じるおそれがある場合。
    2. お客様が反社会的勢力（暴力団構成員，暴力団関係企業又はそれらの関係者並びに総会屋を含むが、これらに限られない。以下、同じ。）であると当社が判断した場合。
    3. その他申込を拒絶する必要があると当社が判断した場合。

第９条（サポート）

  1. 当社は、契約期間の開始日から、お客様が当サービスの利用を終了するまでの間、お客様に対して当サービスに係るサポートを行います。
  2. 前項の規定にも関わらず、バージョンアップした当サービスの提供が開始された場合には、その日をもってそれ以前のバージョンのサポートは終了し、また、当サービスの提供そのものを終了した場合には、当サービスのサポートは終了するものとします。

第１１条（利用ユーザー）

  1. 利用ユーザーは当社規約の内容を遵守する義務を負います。

第１２条（登録データ）

  1. 登録データに係る一切の権利はお客様に留保されます。当社はこれらに対して一切の権利を主張しません。
  2. 当社は、登録データの内容を検証、検閲、承認、変更、削除又は第三者に開示することはありません。
  3. 前項の規定にも係らず、次の各号の場合には、当社は、お客様の同意を得ることなく、保存データの検証、検閲、承認、変更、削除又は第三者へ開示することが出来るものとします。
    1. お客様の同意があった場合。
    2. お客様の当サービスの利用が当社規約に違反していると当社が判断した場合。
    3. 法令上の義務である場合。
    4. 官公庁等の公的機関から開示の要請があった場合。
  4. 当社は、次の各号の場合には、お客様の同意なくして、お客様のデータを直ちに当社サーバーから完全に削除出来るものとします。
    1. お客様が当社規約に違反した場合。
    2. 事由の如何を問わずお客様が当サービスの利用を終了した場合。
    3. 当社が当サービスの提供を停止し若しくは終了した場合。
    4. 当社においてやむを得ない理由がある場合。
  5. 前２項の場合において、お客様に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。当社は、保存データの損傷及び喪失について一切の責任を負わないものとします。
  6. 当社は、登録データを適切かつ安全に扱い、当サービスの中断又は停止することを可能な限り避け、また、保存データの損傷、喪失又は漏洩が生じないように努力します。

第１３条（禁止行為）

  1. お客様は、当サービスの利用に際して、次の各号に該当する行為又は該当するおそれがある行為を行うことは出来ないものとします。
    1. 管理会社向け入居者見守りサービス あんずるくんアカウント、当サービスを第三者に利用させる行為。
    2. 当サービスを利用する権利を第三者に処分する行為。
    3. 当サービスを攻撃し、又は、当サービスの運用を妨げる行為。
    4. 当社サーバーへのデータのアップロード、ダウンロード又は削除を繰り返し行い、当社、当社サーバーの運営主体、当サービスと連携する第三者サービスの運営主体若しくはインターネット環境等を提供する運営主体に損害を与える行為。
    5. 当社及び第三者の知的財産権（特許権、実用新案権、意匠権、商標権及び著作権を含みますが、これらに限られません。）を侵害する行為。
    6. 当サービスに用いる当社のアプリケーションやクラウドサービスを解析、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブルする行為。
    7. 当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為。
    8. 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為。
    9. 当サービスの提供に関わるサポートスタッフへの暴言若しくはサポート業務を妨げる行為。
    10. 当サービス上での猥褻、暴力的、残虐的な表現行為又はこれらを賞賛する行為。
    11. 法令、当社規約又は公序良俗に違反する行為。
    12. 当社の信用又は名誉を毀損する行為。
    13. その他当社が不適当と判断する行為。
  2. お客様が前項の義務に違反した場合には、当社は、次の各号の行為を採ることが出来るものとします。この場合においてお客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
    1. お客様の当サービスの利用を停止すること。
    2. お客様の管理会社向け入居者見守りサービス あんずるくんアカウントを抹消すること。
    3. お客様の保存データの一部又は全部を削除すること。
  3. 第１項の義務に違反するお客様の行為により当社が損害を被った場合は、お客様はその損害の全額（弁護士費用を生じた場合には、その全額を含みます。）を直ちに賠償する義務を負うものとします。

第１４条（サービスの中断又は終了）

  1. 当社は、次の各号の事由が生じた場合には、お客様への通知をすることなく、当サービスの一部若しくは全部の提供を中断し又は終了することが出来るものとします。
    1. 当サービスを提供するために必要となる一時的な停止の場合（当社サーバーその他の設備、施設等の不具合又は故障に対するメンテナンスをするための停止を含みますが、これに限られません。）。
    2. 当サービスに対する攻撃による障害等による場合。
    3. お客様が当社規約に違反した場合。
    4. 天災、火災、停電、労働争議、戦争、内乱、暴動その他の非常事態により当サービスの提供が出来なくなった場合。
    5. 当社が中断又は終了を必要と判断した場合。
  2. 前項の場合には、当社は、次の各号の行為を採ることが出来るものとします。この場合においてお客様に損害が生じたとしても、当社に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
    1. お客様の当サービスの利用を停止すること。
    2. お客様の管理会社向け入居者見守りサービス あんずるくんアカウントを抹消すること。
    3. お客様の保存データの一部又は全部を削除すること。
  3. お客様がご希望の場合、お客様から弊社への通知により、いつでも当サービスを途中終了することができます。この場合お客様からの通知が弊社に到達した日が当サービスの終了日となります。

第１５条（免責事項）

次の各号のいずれかに定める事由に起因してお客様に生じた損害については、当社はいかなる法律上の責任も負わないものとします。

  1. 計画メンテナンスの実施
  2. 地震、台風、洪水、嵐等の自然災害、感染症の発生、戦争、内乱、暴動
  3. 行政機関又は司法機関による業務を停止する旨の命令
  4. お客様の設備の不具合
  5. コンピューター上で動作するアプリケーション・クラウドサービス（当社又はお客様が用意したもの）の不具合
  6. クライアント環境の不具合
  7. お客様が本サービス環境およびコンピューター等に施した設定の不具合
  8. アプリケーション・クラウドサービスに接続するためのネットワーク回線の不具合
  9. お客様の不正な操作
  10. 第三者からの攻撃および不正行為
  11. お客様が管理会社向け入居者見守りサービス あんずるくんアカウント及びこのパスワードを適切に管理しなかったために乗じた不利益又は損害

第１７条（知的財産権）

  1. お客様は、当サービスに係る知的財産権が当社に帰属することを争うことは一切出来ないものとします。
  2. 当サービスの利用許諾は、当サービスに係る知的財産権の帰属がお客様に移転するものではありません。

第１８条（第三者との紛争）

  1. お客様は、第三者が当社の知的財産権を侵害していることを発見したときは、その旨を直ちに当社に通知しなければならないものとします。
  2. お客様は、当サービスに利用に係って第三者との間で紛争（警告の受領、交渉、審判、調停、裁判を含みますが、これらに限られないものとします。）を生じた場合には、その旨及びその内容を直ちに当社に通知しなければならないものとします。この場合においては、お客様は自己の責任と負担において、当該紛争を処理するものとします。
  3. お客様が、当サービスを利用することにより第三者に損害を与えた場合において、万一当社においてその損害を賠償する義務が生じた場合には、お客様は直ちにその賠償に係る損害の全額を当社又は第三者に支払うものとします。当社がお客様に代わって損害を賠償した場合には、お客様は、それに費やした費用（弁護士費用が生じた場合には、その全額を含みます。）を当社に支払うものとします。

第１９条（個人情報）

  1. 当社は、当社が別途掲載する「個人情報保護基本方針」に則って、お客様が管理会社向け入居者見守りサービス あんずるくんアカウントに登録した情報を適切に取り扱うものとします。
  2. 当社は、次の各号の目的においてお客様の個人情報を利用することが出来るものとし、お客様はこれに同意するものとします。
    1. お客様に当サービスに係る通知をするために利用すること
    2. 当サービス、当サービスと連携するサービスの向上を図るために、企業・団体の情報、利用者、ご利用時間帯、ご利用環境などの情報（以下、「お客様情報」といいます。）をCookieなどの技術を使用して収集し、利用すること。
    3. 当サービス、当サービスと連携するサービスをより利用者の皆様に適したものとするため、当サービスを充実若しくは改善し、又は、新しいサービスの検討のためのアンケートを行うために利用すること。
    4. 他の利用ユーザーや第三者に損害を発生させる者、当社規約に違反する者又は不当な目的で当サービスを利用する者の利用を拒否し若しくは停止するために利用すること。
    5. 利用ユーザーからの問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容、お客様情報、連絡先情報等の必要な情報を利用すること。
    6. お客様に対して電子メールによる通知、広告及びアンケート等を実施するために利用すること。

第２１条（お客様の責めによる当サービスの提供の終了）

  1. 当社は、お客様が当社規約で定められた義務を履行せず、かつ、当社がその履行を催告した日から３０日経過したにも係らずその義務を履行しない場合には、直ちに、当サービスの提供を終了することが出来るものとします。
  2. 前項の規定にも係らず、当社は、お客様が次の各号に記載の事由に該当した場合には、何らの催告をせずに、直ちに当サービスの提供を終了することが出来るものとします。
    1. お客様が５条４項又は１３条１項に現に違反し、又は、過去において違反していたことが判明した場合。
    2. お客様が当社の知的財産権の有効性又は当社への帰属を争った場合。
    3. お客様に対して当サービスを継続することができないと当社が考える程の重大な背信行為をお客様が行った場合。
    4. お客様による当サービスの利用を不適切と当社が判断した場合。
  3. 前２項の場合において、お客様に不利益又は損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 第１項及び第２項の規定により当サービスの提供を終了した場合であっても、当社のお客様に対する損害賠償請求権その他の請求権は一切の影響を受けないものとし、また、お客様は、これらのサービスの提供の終了した時点において当社に対して負担している義務を直ちに履行しなければならないものとします。

第２２条（準拠法及び専属的合意管轄裁判所）

当社及びお客様は、次の合意をします。

  1. 当社規約の準拠法は日本法とすること。
  2. 万一、当社規約、当サービスの利用に関して紛争を生じた場合には、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすること。ただし、静岡地方裁判所富士支部において紛争を処理することが可能な場合には、同支部において紛争を解決すること。

以上

付則
2025年12月04日制定